CONDITIONS GÉNÉRALES
99 Riding Co
Dernière mise à jour : 3 février 2026
1. INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ
Entité légale : PT Ninety Nine Riding
Adresse : Graha Merdeka Renon Unit 15, Jl Merdeka, Sumerta Kelod, Denpasar Timur, Denpasar, Bali, Indonésie
Numéro fiscal (NPWP) : 1000 0000 0608 50 22
Représentant légal : Sebastien Rigault
Contact :
Email : contact@99riding.co
WhatsApp : +6281226660286
2. PÉRIMÈTRE DES SERVICES
99 Riding Co propose :
- Des rides moto guidés sur Royal Enfield à travers Bali et l'Indonésie
- La vente de merchandising et l'expédition internationale
Les présentes Conditions Générales s'appliquent à toutes les réservations, achats et utilisations de nos services.
3. RÉSERVATION DE RIDES MOTO
3.1 Processus de réservation
Toutes les réservations se font selon le processus suivant :
- Premier contact via WhatsApp ou le site web
- Devis établi selon les besoins du client
- Réservation confirmée à réception d'un acompte de 30 %
- Facture émise pour le paiement de l'acompte
- Confirmation personnelle envoyée via WhatsApp
3.2 Tarifs & Devise
- Les prix sont affichés en EUR (Euros) et en IDR (Roupie indonésienne)
- Le tarif définitif est confirmé dans le devis et peut varier selon la taille du groupe, les dates et les exigences spécifiques
- La devise de paiement sera convenue avec le client (EUR ou IDR)
3.3 Conditions de paiement
Acompte :
- Acompte de 30 % requis pour confirmer la réservation
- Modes de paiement : virement bancaire ou lien de paiement Shopify (envoyé par WhatsApp)
- L'acompte est non remboursable, sauf dans les cas prévus à l'article 3.6
Solde :
- Les 70 % restants sont dus 30 jours avant le départ du ride
- Tout retard de paiement du solde peut entraîner l'annulation de la réservation sans remboursement
3.4 Conditions de participation
Âge : 18 ans minimum
Permis : Permis moto valide et Permis de Conduire International (PCI) obligatoires
Assurance : Assurance voyage et médicale personnelle couvrant la conduite de moto (125 cm³ et plus) à l'étranger obligatoire. Une preuve peut être demandée.
Condition physique : Les participants doivent être en bonne santé et capables de conduire une moto sur de longues distances et en terrain varié.
3.5 Assurance moto & Responsabilité
Couverture moto :
- Toutes les motos sont assurées par PT. ASURANSI BINA DANA ARTA Tbk (OONA)
- Couverture : Perte totale uniquement (vol ou destruction totale)
- NON couvert : Dommages partiels (rayures, chutes, accidents mineurs)
Responsabilité du participant :
- Chaque participant est responsable de la moto qui lui est attribuée
- Tout dommage causé à la moto (hors perte totale) devra être réglé par le participant
- Une Décharge de responsabilité doit être signée avant le départ (voir article 3.7)
Assurance personnelle :
- Les participants doivent disposer de leur propre assurance voyage et médicale
- 99 Riding Co décline toute responsabilité pour les blessures personnelles, accidents ou frais médicaux
3.6 Annulations & Modifications
Annulation par le client :
- L'acompte (30 %) est non remboursable dans tous les cas
- Remboursement du solde si annulation plus de 30 jours avant le ride : solde intégralement remboursé
- Aucun remboursement si annulation moins de 30 jours avant le ride : solde non remboursable
Modification par le client :
- Toute modification de dates, de participants ou de type de ride est soumise à disponibilité
- La demande doit être effectuée via WhatsApp dans les meilleurs délais
- Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon la nature de la modification
Annulation par 99 Riding Co :
- En cas de force majeure, de problème de sécurité ou de conditions météorologiques rendant le ride dangereux
- Le client pourra choisir : Remboursement intégral OU Report sans frais supplémentaires
3.7 Décharge de responsabilité
Tous les participants doivent signer une Décharge de responsabilité avant le départ, reconnaissant :
- Les risques liés à la conduite de moto
- La responsabilité en cas de dommages causés aux motos
- La décharge de 99 Riding Co de toute responsabilité en cas d'accident, blessure ou dommage matériel
3.8 Inclusions & Exclusions
Inclus (selon le ride — voir la description spécifique) :
- Location d'une Royal Enfield
- Carburant
- Casque
- Hébergement (selon la description du ride)
- Repas (selon la description du ride)
- Véhicule d'assistance (pour les expéditions longues et les grands groupes)
Non inclus :
- Assurance voyage et médicale personnelle
- Vols internationaux
- Frais de visa
- Équipement de protection (veste, gants, bottes — fortement recommandés)
- Repas non mentionnés dans la description du ride
- Dépenses personnelles
- Pourboires
3.9 Météo & Modifications d'itinéraire
- Les itinéraires peuvent être modifiés en raison des conditions météorologiques, de l'état des routes ou de problèmes de sécurité
- La sécurité est notre priorité — 99 Riding Co se réserve le droit de modifier les itinéraires sans compensation au-delà de ce qui est prévu à l'article 3.6
4. VENTE DE MERCHANDISING
4.1 Produits
Tous nos produits sont conçus et expédiés depuis Bali, Indonésie.
4.2 Tarifs & Paiement
- Prix affichés en EUR ou IDR
- Paiement via la caisse Shopify (carte bancaire, virement)
4.3 Livraison
- Expédition depuis : Bali, Indonésie
- Délai estimé : 2 à 4 semaines selon la destination et le dédouanement
- Frais de livraison calculés à la caisse
- 99 Riding Co décline toute responsabilité pour les frais de douane, taxes à l'importation ou retards
4.4 Retours & Échanges
- Retours acceptés dans un délai de 14 jours après la livraison
- Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec les étiquettes
- Frais de retour à la charge du client
- Remboursement traité dans un délai de 7 jours ouvrables à réception de l'article retourné
- Aucun retour sur les articles soldés ou personnalisés
4.5 Articles endommagés ou défectueux
- Contactez-nous dans un délai de 7 jours après la livraison avec photos à l'appui
- Remplacement ou remboursement à notre discrétion
- Frais de retour pris en charge par 99 Riding Co pour les articles défectueux
5. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles.
6. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites autorisées par la loi indonésienne :
- 99 Riding Co décline toute responsabilité pour les blessures corporelles, accidents, vols ou pertes de biens survenant lors des rides
- La responsabilité est limitée au montant payé pour le service
- Nous ne sommes pas responsables des services tiers (hébergement, restaurants, etc.)
7. FORCE MAJEURE
99 Riding Co ne saurait être tenu responsable de tout manquement à ses obligations résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment : catastrophes naturelles, guerre, restrictions gouvernementales, pandémies ou tout autre événement de force majeure.
8. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit indonésien.
Tout litige sera résolu par :
- Négociation de bonne foi
- Médiation
- Tribunaux de Denpasar, Bali, Indonésie
9. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions Générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».
L'utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
10. CONTACT
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales :
Email : contact@99riding.co
WhatsApp : +6281226660286
Adresse : Graha Merdeka Renon Unit 15, Jl Merdeka, Sumerta Kelod, Denpasar Timur, Denpasar, Bali, Indonésie
En réservant un ride ou en achetant du merchandising, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales.
